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退款说明

发布日期2019-12-09 18:32:50 【关闭】
摘要:

退款方式和时效:

1、商品质量问题--回寄运费:

请您选择普通快递方式将商品寄回,并支付快递费用,脚品汇不接受平邮、顺丰或以到付形式寄回包裹,脚品汇将在退款时把回寄运费支付至您的账户余额。多张订单同一包裹寄回,仅支付一次运费。脚品汇有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户,不再给予支付回寄运费的权利。

2、发货运费扣减:

满38元免邮或满足活动免邮条件的订单,发生整单退货或者部分退货后不满足免邮条件,您仍需支付该次发货运费,即退款金额为扣除发货运费之后的金额。

3、退款退到方式:

脚品汇将在签收您回寄退货商品的三天内办理退款。所有支付方式均退回原支付方式。

4、订单参加了优惠活动如何计算退款:

参加满减、打折、支付优惠等活动的订单,优惠金额按比例(商品单价/订单金额)分摊到每个商品上。如产生退货,按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回。

【举例说明】订单参加了满100元减20元的活动,订单中有A商品40元,B商品65元,订单金额105元,满减优惠20元,则A商品享受的优惠是20 *(40/105)=7.6(元),小计金额:32.4元;B商品享受的优惠是20 *(65/105)=12.4(元),小计金额:52.6元。

 

温馨提示:

1、订单如使用优惠券或参加打折满减活动,退货后按照商品小计金额处理退款。

2、同一订单不支持微信与支付宝混合支付,否则无法退款。

3、退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

如有疑问请与脚品汇售后服务中心联系。

服务热线:4006-328-388

在线客服:

受理时间:9:00—12:00,14:00—19:00



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